Parce que l'utilisateur peut avoir modifié les données utilisées pour créer le credentials_id (mot de passe, code PIN, ID utilisateur, etc. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici).
Sur les connexions Open Banking, si un utilisateur s'authentifie à nouveau et sélectionne un nombre différent de comptes pour donner son consentement, cela générera également un identifiant credentials_id différent.
Solutions
Que faire ensuite?
Ajoutez d'autres identificateurs permanents pour cartographier les utilisateurs de votre côté, tels que: le code guichet, le numéro de compte ou le numéro de carte de crédit (tous peuvent être récupérés en appelant les endpoints;/accounts et; /cards).